Ravello. Al via lo Sportello Comunale di Facilitazione Digitale
Accedere ai portali della pubblica amministrazione, consultare il Fascicolo Sanitario Elettronico, utilizzare SPID o CIE, scaricare certificati online, rinnovare le autorizzazioni alla sosta. Non sempre queste operazioni risultano semplici, soprattutto per chi ha meno familiarità con le tecnologie digitali.
Per questo il Comune di Ravello ha attivato lo Sportello di Facilitazione Digitale, uno spazio dedicato dove i cittadini potranno ricevere supporto gratuito e personalizzato per orientarsi con maggiore sicurezza e autonomia nel mondo digitale.
Il servizio è promosso nell’ambito delle iniziative volte a favorire l’inclusione digitale e l’accesso ai servizi pubblici online da parte di tutta la cittadinanza, in particolare delle persone anziane o meno esperte.
I cittadini potranno recarsi allo Sportello per ricevere assistenza o formazione gratuita da parte di un facilitatore digitale, una figura qualificata pronta a rispondere a ogni domanda e a guidare passo dopo passo nell’uso degli strumenti digitali. Lo sportello, ospitato nei locali di Palazzo Tolla, sede del Municipio, sarà aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 10 alle 12, per: attivare o recuperare SPID e CIE; accedere al Fascicolo Sanitario Elettronico; utilizzare in modo sicuro i portali della pubblica amministrazione; inviare pratiche e richieste online; comprendere l’uso delle app istituzionali e dei sistemi di pagamento elettronico (PagoPA, IO, ecc.); acquisire competenze per navigare in rete in modo consapevole.
“Con l’apertura dello Sportello Comunale di Facilitazione Digitale – dichiara il sindaco, Paolo Vuilleumier – il Comune di Ravello compie un altro passo concreto verso la modernizzazione e il percorso di avvicinamento ai cittadini, offrendo un aiuto pratico per superare il divario digitale e per accedere con semplicità ai servizi pubblici online”.
